建立以客户为中心的服务管理体系——上海三菱电梯有限公司总裁万忠培谈企业转型之路

• 来源期刊: 企业管理实践与思考
• 学科: 经济
• 关键词: 上海三菱电梯有限公司 以客户为中心 企业转型 服务管理体系 公司总裁 《特种设备安全法》 企业经营 机遇和挑战
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 页码范围: 26-26
• 页数: 1页
• 分类号: F426.4

摘要

“《特种设备安全法》进一步突出了生产、经营、使用单位是安全责任主体。该法的立法意图和基本原则正好与我们坚持的‘以客户为中心’战略方针相匹配，对企业经营形成了新的战略机遇和挑战，也将有力推动我们的战略转型。”在万忠培充满信心的话语里，这个上海三菱电梯有限公司的当家人，向记者描述了近年来企业的转型之路。