星巴克式的营业厅——重庆联通“沃”品牌店

• 作者: 邹林洁
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 营业厅风采
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

就像来到星巴克咖啡厅 重庆联通“沃”品牌店于2009年5月建成并开始运营,是当时中国联通集团为主导新兴3G通信业务在全国统一规划的全业务品牌形象店.全国每个城市都有一个这样的窗口,而每个城市只有一个.门店以“沃”的主打颜色——桶黄色为基调,敞亮而明媚,走进去就有一股青春时尚的气息扑面而来. 一个营业厅能有多大意思?这里就能回答你.作为3G的形象店,它不但承担销售和办理常规业务的任务,更多的是将联通与时俱进、走在时代前列的移动通信技术和通信应用带给大家,让大家在这里享受通信技术所带来的乐趣,体验到移动网络带给人们生活的便利.正是从这一点出发,联通“沃”品牌店摈弃了传统的柜台式经营,采取开放式的店中店的模式,你进来后,无论是办业务还是随便走走看看,用店长的话来说,就是“希望客户来到我们这里,就像来到星巴克咖啡厅一样,舒适而自由”.

作者信息

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1	邹林洁		1	0	0.0	0.0