用心所以成功石家庄移动青园营业厅青果班组以特色争创一流

• 作者: 底姗姗
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 营业厅风采
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

特色服务赢得赞誉 专属台席优先办理 在移动互联网时代,数据业务和终端营销成为移动企业市场发展的重中之重.作为承载移动公司业务发展的一线营业厅,该如何通过服务手段推动新产品的销售和发展?最有效的方法就是给客户提供更加优质贴心的服务,通过节省客户等候时间并减少服务质量类投诉的产生赢得客户对移动公司和移动业务的忠诚.为此,青园营业厅青果班组集思广益,在营业厅创新开设了专属业务台席,对专席业务优先办理.专属台席经过一段时间的试运行,取得了非常好的反响.如今,在营业厅公交卡专席、终端办理专席、充值卡专席和异地缴费专席,大家各司其职,默契配合,不仅保证了正常业务办理秩序,还大大减少了客户排队等候时间,提高了客户满意度.青园营业厅的服务迈上了一个新的台阶.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	底姗姗		1	0	0.0	0.0