燃气客户关系管理系统设计与实现

• 作者: 刘镝 施明
• 来源期刊: 城市燃气
• 关键词: CRM系统 客户 信息管理
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 28-32
• 页数: 5页
• 字数: 4712字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-5152.2014.01.006

摘要

本文介绍了客户关系管理系统的概念、组成以及设计,结合南京港华客户关系管理系统建设的具体实践,提供了建设统一的客户管理信息平台的解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	施明		9	31	3.0	5.0
2	刘镝		5	15	3.0	3.0