车险理赔工作中的问题与对策

• 作者: 尹会岩
• 来源期刊: 保险职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 车险 理赔 客户服务
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 保险理论与实务
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 分类号: F842.6
• 字数: 4441字
• 语种: 中文

摘要

本文指出了目前车险理赔工作中存在的问题,分析了其中的内在原因,并给出解决问题应该从优化车险理赔队伍结构、实现车险理赔的高效运作、强化车险理赔的监督、建立以客户为中心的服务理念几方面入手的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹会岩	中国人民财产保险股份有限公司沈阳监察稽核中心	25	79	5.0	8.0