星级饭店员工离职倾向及其管理因素相关性研究

• 作者: 何欢 王朝辉
• 来源期刊: 安徽师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 星级饭店 离职倾向 管理因素
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 地理与旅游科学
• 页码范围: 67-73
• 页数: 7页
• 分类号: F59
• 字数: 6855字
• 语种: 中文

摘要

基于21家星级饭店员工调查,利用SPSS分析技术和IPA分析方法对调查数据进行分析,探索星级饭店员工离职倾向及其管理影响因素的相关性.研究显示:①员工离职倾向形成的管理影响因素模型包括8个测量维度,按员工评价均值由高到低依次为同事关系、工作条件、工作本身、组织支持、职业管理、个人发展、晋升制度和薪酬制度;②离职倾向在工作类型上有显著差异,员工职位越低,离职倾向越高,一线员工离职倾向明显高于二线员工;③离职倾向与职业管理、工作本身、晋升制度、工作条件、组织支持和薪酬制度等管理性因素成显著负相关关系,而与个人发展、同事关系相关性不显著,职业管理、工作本身和晋升制度是员工离职倾向形成的主导因素;④职业管理和晋升制度既是员工离职倾向形成的主导因素,也是员工感知评价较低的因素,是当前星级饭店人力资源管理中应重点强化的部分.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王朝辉	安徽师范大学国土资源与旅游学院	43	534	11.0	22.0
2	何欢	安徽师范大学国土资源与旅游学院	4	31	1.0	4.0