创新医疗纠纷调解机制构建和谐医患关系

• 作者: 熊少斌
• 来源期刊: 人民调解
• 学科: 政治法律
• 关键词: 纠纷调解 医疗纠纷 和谐医患关系 机制构建 人民调解委员会 创新 次要责任 卫生院
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: D922.16

摘要

2013年10月18日，湖北省崇阳县路口镇，患有心脏病的村民刘某因感冒到镇卫生院看病，医生建议刘某住院治疗。第二天上午，刘某自感有所好转，未办理出院手续便离院回家，20日凌晨，刘某在家中死亡。刘某亲属认为，刘某死亡是卫生院治疗不当所致，召集几十人到卫生院讨说法。院方则认为，医院尽到了医治职责，不存在误诊，没有过错。双方僵持不下，群体性事件一触即发。县医疗纠纷人民调解委员会接到报告，迅速派调解员赶往现场。调解员依法据理向当事人讲明事实，劝解刘某亲属：刘某有心脏病并擅自出院是导致死亡的主要原因，自身应负主要责任；告知卫生院：虽在治疗过程中没过错，但在管理上存在漏洞，应承担次要责任。经调解员两天两夜不辞辛苦地反复做工作，最终双方达成了协议：卫生院一次性补偿刘某亲属5万元，一起眼看要激化的纠纷得以化解。

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