“事前期待”是提升业主满意度的重要前提

• 作者: 周祺
• 来源期刊: 建设监理
• 学科: 经济
• 关键词: 监理服务 事前期待 业主满意
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 监理工作
• 页码范围: 20-21,25
• 页数: 3页
• 分类号: F407.9
• 字数: 3422字
• 语种: 中文

摘要

作为服务行业, “事前期待”是提升业主满意度的重要前提之一.只有充分认识到其重要性,研究其规律,找到合适的管理方法,才能有的放矢地达到使业主满意的目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周祺		5	3	1.0	1.0