优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用分析

• 作者: 白宝红
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 心血管内科 老年患者 护理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: ?康复护理?
• 页码范围: 151-151,152
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1782字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨老年心血管内科临床护理实施优质服务的价值。方法：148例心血管内科老年患者随机平分为观察组与对照组，观察组按照优质服务示范工程要求护理，对照组常规护理，比较两组护理质量。结果：观察组护理工作满意度明显高于对照组（P<0.05）；观察组生活质量优良率为82.43%，显著高于对照组的55.41%（P<0.05）。结论：优质服务示范工程可有效提高老年心血管内科护理人员的专业素质、护理质量及患者对护理工作的满意度，改善患者生活质量，值得临床借鉴推广。