湖北省IVR平台的建设和发展

• 作者: 聂焱
• 来源期刊: 电信技术
• 关键词: 声讯业务平台 技术支撑和改造 市场收入
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 业务与运营
• 页码范围: 76-78
• 页数: 3页
• 字数: 4053字
• 语种: 中文

摘要

通过分析湖北电信IVR(语音平台)的产生和演变,紧跟中国电信大网的技术改造,从平台的稳定运营、计费、业务受理、与电信相关平台的接口、业务的运营中的客服等多方面讨论技术与市场的关系,总结出业务平台的产生是为了满足市场的需求,有力的技术支撑能够更好地支撑平台稳定运营和业务拓展,加大在平台上开发产品和增加收入的活力,实现稳定的业务收入和收入增长,又为平台的技术更新和发展提供了保证,形成技术与市场的正反馈关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	聂焱		1	1	1.0	1.0