“刁钻”的客户是块宝

• 作者: 于付洲 于朝运
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 营销指导
• 页码范围: 55
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

近日在报纸上看到这样一个故事:1993年39岁的戴胜益在台湾台北创办了一家牛排馆.开张后,牛排馆频频遭到顾客投诉,员工都说是那些顾客太刁钻,太难侍候,可戴胜益却觉得这种刁钻顾客越多越好,一来能够帮助自己的牛排馆走向正轨,二来只要能给予他们更多的尊重,反而可能抓住这些顾客.他认为:“越是刁钻的顾客,就越是一块宝!”

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于朝运		6	0	0.0	0.0
2	于付洲		1	0	0.0	0.0