品管圈在医院被服供应社会化中的运用与成效

• 作者: 罗玉贞
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 被服洗涤 PDCA循环
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 后勤管理
• 页码范围: 83-86
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 字数: 2648字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2014.01.029

摘要

为了提高医院被服洗涤社会化过程中的质量,降低被服供应差错率,被服供应科引入品质管理概念,采用流程图、雷达图、查检表等手法,引导员工积极参与质量管理的全过程,促进沟通,提高工作效率,增强工作责任心.结果被服供应差错率由改善前的25.2％下降为2.8％,员工工作积极性及责任心明显增强.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗玉贞	广东省人民医院被服管理科	6	27	3.0	5.0