北京铁路局货运电子商务平台构建探讨

• 作者: 郭磊
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 货运 电子商务 客户服务 构建
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 货运电子商务
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: U29-39
• 字数: 3029字
• 语种: 中文

摘要

通过对铁路货运电子商务平台现有功能难以满足市场、客户及信息化需求等现状的分析,提出北京铁路局货运电子商务平台应设置在线客服和线下服务功能、设置运输信息细化服务模块、建立综合物流信息交流模块、完善网站商业价值等建议,从而满足客户需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭磊	北京铁路局货运处	1	3	1.0	1.0