聚焦客户感知实施服务转型以广西电信为例

• 作者: 蒲翼
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

广西电信服务转型战略及目标 2012年,中国电信集团正式提出“一去两化新三者”的转型战略.“一去”即“去电信化”,要求跳出传统思维,打破电信围墙,拓宽发展思路,遵循互联网规律,快速响应客户需求,建设智能管道,打造综合平台,积极向信息服务领域延伸,不断寻求新的业务增长点.“两化”即“市场化、差异化”,要求按照市场化方式配置资源,最大限度地提升网络效益;提供差异化服务,增强企业核心竞争力.“新三者”即智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒲翼		1	0	0.0	0.0