构建以“四化”为核心的医院服务体系

• 作者: 安步月 李荣山
• 来源期刊: 医院与医学
• 学科: 医学
• 关键词: 四化 服务体系
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 页码范围: 20-20
• 页数: 1页
• 分类号: R197.32

摘要

服务是医院发展的永恒主题。构建以亲情化、便捷化、规范化、特色化为主要内容的“四化”服务体系建设，是实现医疗服务一体化、全过程、多层次、全方位的创新和实践。医院服务体系建设要坚持以病人为中心，具体地而不是抽象地、认真地而不是敷衍地服务到位。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	安步月		6	15	2.0	3.0
2	李荣山		48	146	6.0	10.0