以PDCA法改进乳腺癌根治手术患者随诊模式

• 作者: 何建军 吕毅 左煌 李红霞 梁鹏 邹余粮
• 来源期刊: 医院与医学
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 随访 乳腺癌
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: R737.9

摘要

目的改进乳腺癌根治术患者随诊服务模式，使其能得到科学、专业、便捷的康复和继续治疗服务。方法以PDCA循环为指导，采用自行设计的调查问卷，分析发现医院肿瘤外科在对乳腺癌根治术后出院患者传统随访模式中存在的问题。针对发现的问题提出改进方案，实施干预，依据患者满意度，患者失访率和医生满意度等指标，评价干预实施的效果。结果患者满意度由应用PDCA循环前的56．1％上升至应用后的96．8％（x^2=10．1，P〈0．01），出院病人回访率由之前的72．1％上升到98．0％，医护满意度南60％上升至100％。结论PDCA循环在出院患者随诊新模式建立中可以发挥重要的正向促进作用，在不太增强工作强度的前提下，能使患者获得准确医疗信息服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何建军	西安交通大学第一附属医院	74	465	11.0	17.0
2	邹余粮	西安交通大学第一附属医院	75	291	9.0	13.0
3	吕毅	西安交通大学第一附属医院	298	1204	15.0	23.0
4	李红霞	西安交通大学第一附属医院	46	346	12.0	15.0
5	左煌	西安交通大学第一附属医院	22	102	6.0	8.0
6	梁鹏	西安交通大学第一附属医院	9	46	4.0	6.0