探索深化优质护理服务的内涵

• 作者: 刘岩 林红 顾珊菱 黄帅
• 来源期刊: 中国组织工程研究
• 关键词: 优质护理服务 满意度 服务理念
• 年，卷（期）: 2014,（z1）
• 所属期刊栏目: 医院与医疗管理 -- 学术探讨
• 页码范围: 283-283
• 页数: 1页
• 字数: 2115字
• 语种: 中文

摘要

总结了本科在开展优质护理服务过程中推进专科护理建设的体会，主要包括按“优质护理服务示范工程”的标准进行学习、培训、实施，并将科室特色融入到护理工作中。认为优质护理服务可规范护理人员的服务意识和行为，特别是突出科室特色，体现科室文化，可提升患者满意度，明显改善护患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林红	吉林大学第一医院创伤骨科	36	241	8.0	14.0
2	刘岩	吉林大学第一医院创伤骨科	142	948	16.0	26.0
3	顾珊菱	吉林大学第一医院创伤骨科	11	88	5.0	9.0
4	黄帅	吉林大学第一医院创伤骨科	2	16	1.0	2.0