第三方测评在医院患者满意度调查中的应用

• 作者: 曾又佳 李顺民
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 第三方测评 患者满意度 深圳市中医院
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: PATIENT RELATIONSHIP 医患关系
• 页码范围: 24-26,29
• 页数: 4页
• 字数: 3589字
• 语种: 中文

摘要

近年来，各大医院为提高医院服务质量，满足患者需求，逐步开展了患者满意度调查。本文结合2012年深圳市中医院患者满意度调查的内容、结果，探讨第三方测评在医院患者满意度调查中的优势及不足。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李顺民		46	252	8.0	13.0
2	曾又佳		4	19	2.0	4.0