档案馆服务质量评价研究述评

• 作者: 张巨峰 邓君 马晓君
• 来源期刊: 档案学研究
• 关键词: 档案馆 服务质量 评价
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 档案资源开发
• 页码范围: 60-66
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

以二十余年来国内外档案馆服务质量评价研究的文献为据,通过文献统计和分析,总结其研究现状、热点及进展等,从评价涵义、评价方法、评价指标、实证研究等方面进行总结和分析,进而提出未来研究的努力方向应包括:进行持续研究,开拓研究空间;注重实践提取指标,开发评价研究新方法,完善评价指标体系;拓展评价对象,扩大实证研究范围;深入评价理论研究,开发用户研究新视角;推动评价主体多元化,加强学科间借鉴应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓君		66	381	10.0	19.0
2	马晓君		7	117	3.0	7.0
3	张巨峰		3	9	1.0	3.0