零售终端团队冲突的根源及其解决对策分析

• 作者: 黄书权 黄书超
• 来源期刊: 心理技术与应用
• 关键词: 零售终端 团队冲突 案例分析
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 经济社会
• 页码范围: 31-33
• 页数: 3页
• 字数: 3983字
• 语种: 中文

摘要

冲突是无处不在的,冲突处理得当与否,会给企业乃至个人带来截然不同的影响和结果.零售终端的管理者需要建立对冲突的正确看法与理解,了解冲突反应模式,进而在掌握冲突管理与团队沟通技巧、了解自我及他人性格的基础上,有效地提升沟通效能,减少不良冲突,这将有助于提高企业和终端管理的效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄书权	广州市鲲跃体育用品有限公司惠州市场部	5	6	1.0	2.0
2	黄书超	集美大学成人教育学院	2	1	1.0	1.0