极简金融,极致体验——互联网思维模式在零售银行领域的应用探索

• 作者: 胡滔
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

“如果说互联网是21世纪的颠覆性事件的话,我们现在仅仅处于这个漫漫征途的起点.”今年招行田惠宇行长在路演时回应互联网金融,提出银行自身要练好内功,“不仅需要充分利用互联网技术,更重要的是学习和把握互联网的思维”. 对于银行业而言,要应对互联网金融带来的挑战,既要认清互联网金融的本质,在战略上不能妄自菲薄、人云亦云、自乱阵脚,也要把握互联网金融的发展机遇,在战术上高度重视,反思不足,全力改进.银行的核心命题还在于做好客户服务升级,在服务手段、服务能力、服务效率、服务渠道、服务方式、服务体验上充分满足客户在互联网时代的金融需求,提供卓越的全方位金融服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡滔	招商银行零售网络银行部	2	0	0.0	0.0