开展延续护理服务常见问题及干预对策

• 作者: 吴文静 吴玉芬 孙晓燕 彭小芸 王珏岚 舒靖兰
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 延续护理 社区服务 常见问题 改进对策
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: R471|C931.3
• 字数: 816字
• 语种: 中文

摘要

为响应卫计委工作部署，提升优质护理服务内涵，为患者提供全程无缝隙的专业护理服务，构建以患者需求为导向的延续护理服务模式，于2012年9月成立延续护理中心并挂牌。开展了居家护理、电话随访，短信温馨提示，健康教育讲座等延续护理服务项目，提高了患者满意度，取得了良好的社会效益及经济效益。但在开展过程中发现存在一些问题，如：医护认知不足、人力资源短缺、信息化管理缺乏、效果评价有限、社区支持与医疗保障缺乏等，影响了延续护理实施进程。针对问题，提出要加大宣传力度，增加人力资源，完善软件系统，改进评价标准，发展社区医疗，健全医疗保障体系等，以进一步提高延续护理服务质量，更好地满足患者需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玉芬		7	67	4.0	7.0
2	孙晓燕		6	123	5.0	6.0
3	王珏岚		3	28	1.0	3.0
4	舒靖兰		1	28	1.0	1.0
5	彭小芸		1	28	1.0	1.0
6	吴文静		1	28	1.0	1.0