急诊科患者实施个性化优质护理服务的效果评价

• 作者: 付敏 曾文莉
• 来源期刊: 四川医学
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊患者 人性化 优质护理
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 136-138
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2780字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨对急诊患者实施个性化优质护理服务的效果,以供临床参考.方法 将2012年1～8月在我科就诊患者作为研究对象,其中1～4月就诊的900例患者作为对照组,采用传统的护理服务.5～8月就诊的900例患者作为观察组,实行人性化优质护理服务,观察两组患者的护理效果差异.结果 与对照组相比,观察组患者总的焦虑和抑郁状态明显减少,对护士的满意度评价较高,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对急诊患者采用个性化全程优质护理,有利于改善患者的心理状态、提高急诊患者对护理工作人员的满意度.