新形势下加强美容科护患沟通的技巧与体会

• 作者: 刘丽欣 张朝英 王慕鹏 袁久莉
• 来源期刊: 中国组织工程研究
• 关键词: 护患沟通 沟通技巧 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（z1）
• 所属期刊栏目: 医院与医疗管理 -- 学术探讨
• 页码范围: 265-266
• 页数: 2页
• 字数: 4034字
• 语种: 中文

摘要

目的：加强学习掌握多种沟通技巧，改善护患沟通，提高护理质量。<br>　　方法：适应市场需求，转变服务观念、改善知识结构，应学习掌握多种沟通技巧，通过有效的护患沟通，了解并满足患者的身心需要，使患者早日康复。提高服务能力。<br>　　结果：临床实践证明，按上法实施确能有效改善护患关系，促进交流，找出矛盾存在的根源，并加以分析，并提出解决办法，以化解护患矛盾，解决护患纠纷，改善护患关系紧张的局面，构建和谐社会。<br>　　结论：医护人员必须在实践中不断学习，切实做到“以患者为中心”，以平等真诚的态度将解释工作到位，把人性化服务有机地流入整体护理的全过程，就一定能收到良好的效果，不断融洽护患关系，为治疗提供最好的基础和前提。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张朝英		19	95	6.0	9.0
2	王慕鹏		36	110	6.0	9.0
3	袁久莉		18	53	4.0	6.0
4	刘丽欣		27	60	5.0	6.0