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摘要:
有一家小银行,某天一开门,迎来了一位老大爷,进门就问:“你们这里是某某银行吧?” 大堂工作人员回答:“哟,我们这儿不是,您走错了.” “咳!”大爷转身就走. 这位工作人员看了看天,紧跟着追了出去:“大爷,下雨呢,看您没带伞,我借您把伞,别淋湿了,回头瞅空还给我们就行.某某银行不太远,您慢慢走.” 没想到,大爷扭头看了看他,说:“既然不远,你送我过去呗,省的我再来还伞了.” 工作人员心想,那就送几步吧,于是搀着老头儿、举着伞,把大爷送到了竞争对手那里.边走边聊,工作人员发现这位老人可能不太认字,于是主动提出:“把您送到某行之后,我稍等您一会儿,万一需要填个单子什么的,我可以帮帮您.”
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篇名 谁来用好“无用之用”?
来源期刊 IT经理世界 学科
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年,卷(期) 2014,(5) 所属期刊栏目 专栏
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字数 语种 中文
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1 李天田 83 1 1.0 1.0
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