政务服务中心建设面临的困境与出路

• 作者: 张廉 贾德荣
• 来源期刊: 理论动态
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政务服务中心 困境与出路 社会发展环境 行政审批事项 监督评价体系 经济社会发展 政府职能转变 社会治理方式
• 年，卷（期）: lldt_2014,（22）
• 页码范围: 30-38
• 页数: 9页
• 分类号: D630

摘要

1990年代末以来，为了方便群众办事，改进工作作风，优化经济社会发展环境，各地陆续建立了以集中办理行政审批事项为主要内容的“一站式”政务服务中心。经过十多年的发展，政务服务中心已经成为我国依法行政和促进政府职能转变的重要载体与有效形式。目前各级各类政务服务中心有近三千家，基本形成了地方政府与职能机构纵横交错，实体大厅与网上大厅遥相呼应的服务体系，初步建成了政府部门与中介机构协同服务、受理窗口与运行后台通力合作的统一平台，建立了基本的规范和服务标准，建成了统一的网上审批服务系统，基本实现了全过程网上办理，建立了通过电子监察、视频监控、服务对象评价、义务监督员监督、民意调查等手段，多方共同参与的审批监督评价体系等。这对深入推进服务政府建设，促进经济社会发展发挥了重要作用，受到群众和社会各界的普遍欢迎和赞誉。但在深化行政体制改革和创新社会治理方式的今天，尚有诸多问题制约着政务服务中心的发展，亟需改革和完善。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张廉	中共宁夏回族自治区委员会党校	4	2	1.0	1.0
2	贾德荣		1	0	0.0	0.0