凡客做错了什么

• 作者: 穆胜
• 来源期刊: 清华管理评论
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网技术 WEB3.0 商业模式 用户体验 传统企业 协同效应
• 年，卷（期）: qhglpl_2014,（10）
• 页码范围: 10-16
• 页数: 7页
• 分类号: F713.36

摘要

互联网商业的世界中，不管商业模式如何纷繁复杂，但其用户体验无外乎三种：功能出色的完美终端、让人愿意归属的价值群落（让人从情感上喜欢产品）和可以无限获取资源的云端服务。 传统企业对几类体验任选其一，深耕到底。互联网思维则是要以互联网技术（屏幕交互、Web3．0等）为基础，将这些不同的体验进行叠加，形成体验之间1＋1〉2的协同效应。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	穆胜	北京大学光华管理学院	29	0	0.0	0.0