运营商供应链全面质量管理的探索与实践

• 作者: 刘琰 吴顺宁 禄杰 程静雄 章建赛 陈怀达
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 经济
• 关键词: 运营商供应链 全面质量管理 管理审核 驻厂检测 到货检测 客户感知质量
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 所属期刊栏目: "移动通信产品质量管理"专栏
• 页码范围: 49-55
• 页数: 7页
• 分类号: F621
• 字数: 5204字
• 语种: 中文

摘要

运营商采购工作正在向供应链管理转型，运营商供应链运作体系具有自身特点，基于供应链的质量管理模式也面临变革。通过对运营商供应链特点的分析，借鉴制造业全面质量管理模式，介绍了广东移动供应链全面质量管理体系构建的思路和框架，展示了运营商供应链全面质量管理的实践内容、数据和案例，对运营商在现有质量管理体系基础上进一步提升客户感知质量进行了探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈怀达		4	6	1.0	2.0
2	章建赛		4	7	1.0	2.0
3	刘琰		3	5	1.0	2.0
4	禄杰		3	9	2.0	3.0
5	程静雄		1	5	1.0	1.0
6	吴顺宁		3	7	2.0	2.0