军工企业过程质量管理的重要环节——售后技术服务

• 作者: 曹弘岚 郑玲
• 来源期刊: 电子质量
• 关键词: 质量管理 售后技术服务 管理流程
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 绿色质量与管理
• 页码范围: 61-65
• 页数: 5页
• 分类号: F273
• 语种: 中文

摘要

做好军工企业的售后技术服务已成为现在各大军工企业管理的一项新课题.该文针对现有军工企业售后技术服务存在的问题从管理流程上提出解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑玲	中国电子科技集团公司第二十八研究所	8	20	2.0	4.0
2	曹弘岚	中国电子科技集团公司第二十八研究所	7	2	1.0	1.0