“阳光信访”：破解群众工作第一难题

• 来源期刊: 学习与研究
• 学科: 政治法律
• 关键词: 群众工作 信访 阳光 综合服务系统 多样化需求 自主研发 公开透明 信息化
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 66-69
• 页数: 4页
• 分类号: D252

摘要

近年来，江苏省淮安市主动应对信息化、互联网和大数据时代的到来，积极回应群众诉求表达方式多样化需求，依托信息、网络、通信等新技术，自主研发建立了信访综合服务系统，为群众提供了便捷高效、公开透明和人性化的信访服务，被群众形象地称为“阳光信访”。