4Cs理论视角下的全渠道零售发展策略

• 作者: 楼永俊
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 全渠道零售 4Cs营销理论顾客需求 全渠道购物者
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 商贸流通
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: F713
• 字数: 4129字
• 语种: 中文

摘要

本文以当前互联网、手机应用、新媒体快速发展的零售业现状为分析背景，从全渠道零售的含义出发，以4Cs营销理论“以顾客需求为中心”的核心理念作为分析主线，从顾客、成本、便利、沟通四个方面分析了全渠道购物者崛起的情况下，企业开展全渠道零售的策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	楼永俊	浙江商业职业技术学院经济贸易学院	15	124	5.0	11.0