哈尔滨市湿地旅游接待设施及服务满意度研究

• 作者: 徐秋华 赵希勇 那守海 钟杨
• 来源期刊: 森林工程
• 学科: 农学
• 关键词: 哈尔滨市 旅游 接待设施 服务 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 物流与管理
• 页码范围: 167-172
• 页数: 6页
• 分类号: S759.92|X131.2
• 字数: 5121字
• 语种: 中文

摘要

旅游的满意度的研究是了解游客对旅游地评价好坏的重要方法之一.本文以抽样调查的方法收集了2012年8 400份哈尔滨市湿地景区的旅游游客的满意度调查问卷,其中包括对旅游接待设施和服务两大类等十余分项满意度的数据,通过均值分析,比较这些分项满意度的高低;通过相关分析发现各分项满意度与综合满意度之间高度正相关;通过多元回归分析得到旅游接待设施和服务满意度的回归模型,并得到接待设施和服务的分项满意度之间存在正相关关系.在这些研究的基础上,得到相关结论,并通过这些结论提出提高满意度的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵希勇	东北林业大学经济管理学院	28	170	7.0	10.0
2	那守海	东北林业大学经济管理学院	32	291	9.0	16.0
3	钟杨	东北林业大学经济管理学院	1	8	1.0	1.0
4	徐秋华	哈尔滨市旅游局政策法规处	5	34	2.0	5.0