浅议汽车维修接待过程中存在的问题及改进

• 作者: 宋昌森
• 来源期刊: 无线互联科技
• 关键词: 汽车 维修 接待 问题 对策
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 设计分析
• 页码范围: 98-98
• 页数: 1页
• 字数: 1729字
• 语种: 中文

摘要

汽车维修是汽车售后服务至关重要的一环，汽车维修服务变得越来越重要并逐渐成为汽车4S店的主要利润来源。随着汽车后市场的发展，私家车主对爱车维修保养的重视，汽车维修服务将决定汽车维修类企业的命运。近年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快步伐，占有市场份额。但是现在很多的汽车维修类企业的维修存在问题，严重影响了维修企业对客户的服务水平。因此我们要正视汽车维修接待过程中存在的相关问题并找出改进和解决的方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋昌森		1	1	1.0	1.0