护理部垂直管理下护理人员绩效工资改革方法与成效

• 作者: 张颖 颜少观 饶春梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护理管理 病人满意度 绩效分配 革新
• 年，卷（期）: 2014,（15）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 1853-1855
• 页数: 3页
• 字数: 2614字
• 语种: 中文

摘要

目的：探索建立护理部垂直管理下合理、科学、可行的护理人员绩效薪酬分配体制。方法2009年我院展开了护理垂直管理改革，通过护理工作量标准化计算，细化护理质量考核，护士能级评定及患者满意度考核护理人员绩效薪酬。比较改革前后护理人员绩效成果。结果护理绩效改革使绩效分配切实反映护理工作量，改革后绩效工资分配方案和改革前按科室效益分配绩效比较，31个科室中16个科室提高、6个科室持平、9个科室减少。并且提升患者及护士满意度，改革前为90．12％，改革后为95．37％，保证护理质量，稳定护理队伍。结论护理部垂直管理下的绩效改革实现了护理部对全院护士人、财、物的统一管理及调配，加强了医院管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张颖	厦门大学附属第一医院耳鼻喉头颈外科	70	410	12.0	17.0
2	饶春梅	厦门大学附属第一医院耳鼻喉头颈外科	17	90	6.0	9.0
3	颜少观	厦门大学附属第一医院耳鼻喉头颈外科	12	16	2.0	3.0