六西格玛在提高儿科静脉穿刺成功率的应用研究

• 作者: 吴李敏
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 六西格玛管理法 护理质量 儿科 静脉穿刺
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: NURSING MANAGEMENT 护理管理
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 字数: 3028字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨六西格玛管理法对提高儿科静脉穿刺成功率及护理质量的应用效果。方法应用六西格玛“定义－测量－分析－改进－控制”五步法，查找影响儿科静脉穿刺成功率和护理质量的原因，制定改进和控制措施，比较实施前后儿科静脉穿刺成功率及患儿家属对护理质量满意度。结果实施六西格玛管理法后，穿刺成功率提高6.38%，操作时间<8分钟完成率提高10.62%；就诊环境、服务态度、等候输液时间、交待输液注意事项、穿刺技术水平满意度分别增加2.68%、6.43%、11.01%、7.49%、6.98%。结论六西格玛管理法有助于提高儿科静脉穿刺成功率及护理质量，维护良好的医患关系，值得推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴李敏	浙江省龙泉市人民医院儿科	2	8	2.0	2.0