依托PDA量化积分绩效管理模式在输液室的应用

• 作者: 孙可巧 孙四平 曾艳 王艳
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 量化积分 绩效管理 输液室 PDA信息
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 管理/技术
• 页码范围: 303-305
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 字数: 490字
• 语种: 中文

摘要

目的：探索量化积分绩效管理模式在输液室的应用。方法依据输液室的工作特点，设计量化的绩效考核指标体系，考核前后采用自拟的患者满意度调查表和护士满意度调查表，分别对患者和护理人员进行满意度调查。结果实施绩效考核管理后，显著提高了工作积极性和工作效率，患者的满意度提高至95．97％，较实施前的82．44％明显提高（P＜0．05）。实施绩效考核管理模式后，患者的输液平均等候时间为8．85 min，较实施前的22．51 min明显缩短（ P＜0．05）。结论在输液室实施量化绩效管理模式，可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量，缩短输液等候时间，提高患者和护士的满意度，提升了科内护理人员的整体素质。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾艳		18	56	4.0	7.0
2	王艳		102	479	12.0	17.0
3	孙四平		14	57	4.0	7.0
4	孙可巧		2	35	2.0	2.0