供电服务中存在的问题及对策

• 作者: 文江华 李妍 杨小沙
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济体制的不断完善、电力体制改革的进一步深入和电力监管力度的不断加大,不论从国有企业的社会责任出发还是供电企业自身发展的需要,优质服务逐渐成为供电企业的生命线.如何进一步深化优质服务工作,优化常态运行机制,做到“优质、方便、规范、真诚”,这是摆在每一个供电人面前的重要课题. 1 当前影响建立以客户服务为核心的经营机制的主要问题 1.1 电力供需矛盾和薄弱的电网结构影响供电优质服务的效果

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	文江华		2	0	0.0	0.0
2	李妍		1	0	0.0	0.0
3	杨小沙		1	0	0.0	0.0