铁路煤炭货运产品设计的探讨

• 作者: 崔艳萍 王瑞斌
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 煤炭 货运产品设计 客户细分
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 货运营销
• 页码范围: 13-17
• 页数: 5页
• 分类号: U294.8+8
• 字数: 4410字
• 语种: 中文

摘要

在阐述国内外铁路煤炭货运产品设计现状的基础上,针对我国铁路煤炭货运产品设计中存在的问题,分析电煤运输市场化改革推进步伐缓慢、客户关系管理薄弱、评价考核体系没有形成闭环反馈等方面,提出基于客户细分的煤炭货运产品设计思路,从产品开发、产品销售、质量控制、产品评价4个层面,探讨煤炭货运产品设计流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔艳萍	中国铁道科学研究院运输及经济研究所	43	389	12.0	16.0
2	王瑞斌		3	13	3.0	3.0