非诉讼解决金融消费纠纷机制初探

• 作者: 人民银行廊坊市中心支行课题组
• 来源期刊: 河北金融
• 学科: 经济
• 关键词: 金融消费纠纷 非诉讼解决机制
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 金融与法
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: F830.59
• 字数: 4948字
• 语种: 中文

摘要

本文从国外及香港、台湾地区金融消费纠纷非诉讼解决机制经验介绍人手,分析了金融机构内部纠纷处理、金融行业协会投诉处理、金融监管部门投诉处理、金融仲裁、人民调解委员会调解、消费者协会投诉处理的现状及不足.从而从合理借鉴国外及港、台地区金融消费纠纷非诉讼解决实践经验、推动建立多层次金融消费纠纷非诉讼解决机制、加强金融纠纷非诉讼解决人才队伍建设三方面提出完善建议.