重庆移动512个客服桌面云坐席资源投入运营

• 作者: 李媛婧 黄荣亮
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 资源投入 桌面 移动 重庆 运营 坐席 呼叫中心 建设项目
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 62-62
• 页数: 1页
• 分类号: TP316.7

摘要

日前，重庆移动完成客服桌面云二期建设项目，新建成的512个客服桌面云坐席资源已成功上线投入运营。呼叫中心作为重庆移动提供客户服务的重要部门，在日常经营中发挥着越来越重要的作用，呼叫中心前期接入系统的PC已到报废年限。