人性化管理在护理管理中的应用

• 作者: 谭莉芳
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 107-108
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2052字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2014.11.060

摘要

目的：探讨人性化管理在护理管理中的应用方法及效果。方法：对50名入选护士实施统一的人性化管理，分别于人性化护理实施前、后对护士进行工作满意度调查，并进行入选护士服务患者的满意度调查。结果：人性化护理实施后，护士工作满意度、患者护理满意度明显高于实施前（ P﹤0.05）。结论：人性化护理有助于改善护士的消极怠工状态，提高积极性，促进医患关系，提高医院的护理水平和管理能力。