如何抓好乘务队伍的思想政治工作

• 作者: 王祥喜
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 政治法律
• 关键词: 思想政治工作 乘务队 运输服务 航空公司 “三个结合” 服务质量 市场竞争 工作态度
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: D64

摘要

客舱服务是民航运输服务的最重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空乘队伍的形象、工作态度、职业道德、服务水平对航空公司占领市场，赢得更多回头客起着至关重要的作用。如何通过抓乘务队伍的思想政治工作来稳定队伍、增强园队凝聚力、提升队伍战斗力，促进服务质量等各项工作全面提升，是空勤部门政工干部需要长期认真思考和常抓不懈的工作。本文主要围绕如何从“三个到位”、“三个突出”和“三个结合”方面抓好乘务队伍的思想政治工作。