天津社会保险自助服务走向前台

• 作者: 陈艺
• 来源期刊: 天津社会保险
• 学科: 经济
• 关键词: 自助服务 保险经办机构 服务对象 银行卡账户 参保人 业务经办 服务效能 银联 医疗保险 参保缴费
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 分类号: F842.6

摘要

【正】近年来,自助服务作为一种新的服务模式,在各个服务行业逐渐普及。社会保险经办机构大力推行自助服务,亦收到了经办服务效能与群众满意度同步提高的效果。因为相比传统服务的"人——人"模式,自助服务的"人——机"模式更加适应流动性强、生活节奏快、注重公平与效率的现代社会。一、社会保险自助服务的概念及分类社会保险自助服务是指参保服务对象(单位和个人)通过自助服务终端、社会保险机构官网、手

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1	陈艺		3	0	0.0	0.0