微信服务为社保经办注入正能量

• 作者: 刘振鹏 郭洪勤 马丽娜
• 来源期刊: 天津社会保险
• 学科: 经济
• 关键词: 社保经办 公共平台 服务电话 门户网 咨询服务 经办人员 社保卡 社会效果 缴费比例 手机客户端
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F842.6

摘要

【正】社会保险咨询服务是经办工作的重要组成部分。近几年来,天津社保塘沽分中心秉承务实创新的理念,在服务体系建设中换位思考,坚持"双维护、双服务",不断开发服务产品,丰富服务方式,通过设立咨询服务台和咨询服务电话、开通短信平台和官方微博、建立门户网站、搭建咨询问答题库等提升服务能力,取得了良好社会效果。在此基础上,从2013年4月起又开通了塘沽社保微信公共平台,为经办服务注入正能量,服务