无印良品O2O销量不是最重要的

• 作者: 孙继侠
• 来源期刊: 中国连锁
• 学科: 工学
• 关键词: 良品 销量 消费者 店铺 网络 实体 零售业 商品
• 年，卷（期）: zglsb_2014,（7）
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: TP393

摘要

无印良品定义网络店铺的作用有三个,其中最重要的是向实体店铺引流,让消费者到实体店铺消费;第二位是和顾客进行交流;最后才是网络店铺的销量。不是为了线上销量无印良品认为网络店铺的最重要的作用是向实体店铺引流。传统的零售业往往只重视成交的瞬间,销量就是一切。无印良品认为这是＂20世纪的想法＂,除了成交,还要重视售前和售后。消费者感受无印良品,形成品牌印象,对商品产生兴趣,进而深入了解商品,然后实际购买,最后购买之后使用商品,形成评价。无印良品希望在这一连贯的环节里,