图书馆数字参考咨询服务评价研究

• 作者: 张福俊 黄嫣然
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 数字参考咨询 服务评价 质量评价
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 123-125,129
• 页数: 4页
• 分类号: G252.6
• 字数: 5074字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2014.10.033

摘要

介绍数字参考咨询服务评价中的一些基本问题和国内外研究现状,从统计指标、用户满意度指标、费用指标、花费时间指标等4个方面探讨了评价指标的设置,以期为参考咨询服务评价体系的进一步完善提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄嫣然	山东科技大学信息学院	3	3	1.0	1.0