“磁性医院”管理模式在提高军队医院护理服务质量中的应用

• 作者: 周斌 张国强 张燕 邱华
• 来源期刊: 东南国防医药
• 学科: 医学
• 关键词: 磁性医院 护理质量 品管圈 军队医院
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 643-645
• 页数: 3页
• 分类号: R823
• 字数: 4174字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-271X.2014.06.027

摘要

目的：探讨“磁性医院”管理模式在军队医院护理服务质量中的应用效果。方法根据“磁性医院”管理模式，结合本院护理队伍现状，通过健全护理管理组织，考核竞争上岗模式，开展“品管圈”活动等方法，完善和创新护理管理模式。结果观察组与对照组比较，出院患者对护理满意度由89．3％增长至95．5％（P＜0．05）；护理人员职业倦怠状况明显降低，其中去人格化由31．48％降低至18．52％（P＜0．05）、个人成就感由47．22％增长至62．96％（P＜0．05）。结论通过“磁性医院”管理模式的应用，医院护理服务质量明显提高，有效稳定了护理队伍，值得应用与推广。