新渠道业务运行管理规律及对策

• 作者: 王一飞
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 57
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

金融行业新渠道的内涵依托时代发展而不断变化.在以人工服务为主的年代,ATM、电话、传真便是新渠道;电话、传真普及时,互联网站点、电子邮件成为新渠道;之后Web Chat、有线电视、即时通讯工具加入了新渠道的阵营;时至今日,电商网站、手机客户端、微信、微博成为新渠道.在更迭过程中,金融新渠道对IT系统的依赖程度越来越深.往往是技术迈进一步,新渠道就多开辟一条路径或丰富一项功能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王一飞		14	21	3.0	4.0