论保险客户的潜在价值与差异化营销策略

• 作者: 唐金成 陈玲玲
• 来源期刊: 河北金融
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 潜在价值 差异化营销策略
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 保险园地
• 页码范围: 67-71
• 页数: 5页
• 分类号: F840.41
• 字数: 6698字
• 语种: 中文

摘要

客户潜在价值信息的收集对关系管理的有效性至关重要,而且保险客户已实现价值和潜在价值密切关联.基于此,保险公司可以有效针对不同客户制定差异化营销策略.本文研究了保险行业客户潜在价值的各种影响因素,提出了促进客户潜在价值实现的建议以及相应的差异化营销策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐金成	广西大学商学院	173	1065	16.0	27.0
2	陈玲玲	广西大学商学院	1	12	1.0	1.0