“夏令热线”升级版:从各自为政到协同作战

• 作者: 任姝玮 侯莉娜 刘思弘
• 来源期刊: 浦东开发
• 学科: 政治法律
• 关键词: 城市网格化 社会舆论 综合管理 协同作战 中心平台 电脑键盘 城市管理 一层楼 红瓦 网格平台
• 年，卷（期）: pdkf_2014,（9）
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: D67

摘要

【正】浦东新区"夏令热线"采取依托新区市民服务热线及网格化综合管理中心平台,整合被动和主动发现问题的方式,同时由区委领导亲自派单的方式聚焦和解决社会舆论高度关注的城市管理领域的突出问题。7月15日,浦东新区随上海市同步启动"夏令热线",新区城市网格化综合管理中心(以下简称"网格中心")内随即呈现一片忙碌。在一幢一层楼高绿墙红瓦的房子里,工作人员正一边接热线电话一边把百姓诉求信息通过工作平台把工单转派给各责任单位进行处理。电话铃声,敲击电脑键盘声、工作人员对话声